En la era digital, los datos son el motor de cualquier negocio. Clientes, operaciones, transacciones, reservas, historiales: todo se apoya en información. Pero esos datos no son solo un recurso, también son una responsabilidad.
En nuestro estudio de desarrollo entendemos que programar no es suficiente: un buen sistema debe garantizar que los datos sean confiables, íntegros, seguros y alineados con la normativa vigente.
Por eso, en cada proyecto que emprendemos, aplicamos principios de gobernanza de datos como parte fundamental de nuestro trabajo.
¿Qué es la gobernanza de datos?
La gobernanza de datos es el conjunto de procesos, roles y buenas prácticas que aseguran que la información se maneje con:
- Integridad - datos correctos y consistentes.
- Disponibilidad - accesibles para quienes los necesitan, cuando los necesitan.
- Seguridad - protegidos frente a accesos indebidos.
- Cumplimiento normativo - respetando el marco legal argentino.
En resumen: no se trata solo de almacenar datos, sino de gestionarlos con rigor y responsabilidad.
Gobernanza desde el diseño del sistema web
En nuestro enfoque de desarrollo informático, la gobernanza de datos la aplicamos desde la concepción del sistema, bajo el principio de Privacy by Design, es decir, abordaje del análisis, tratamiento y resguardo de los datos desde el primer momento:
1. Seguridad y acceso responsable
Definimos roles y permisos desde el inicio, garantizando que cada persona acceda únicamente a los datos que necesita. Aplicamos controles de cifrado y autenticación reforzada.
2. Gobernanza y trazabilidad
Cada interacción con los datos queda registrada. Si un campo se modifica, siempre existe un histórico con el “quién, cuándo y cómo”, lo que asegura transparencia y control.
3. Prevención del sobreuso
Los datos se recogen para una finalidad concreta. Evitamos el data hoarding (acumular datos sin propósito), que solo aumenta riesgos legales y de seguridad).
4. Cumplimiento normativo
Los sistemas se diseñan para facilitar la gestión del consentimiento, así como la rectificación y el derecho al olvido, dando cumplimiento a la normativa vigente.
Ejemplos prácticos en distintos sectores
1. Banca y finanzas
En proyectos de este tipo, la trazabilidad es crítica. Aplicamos reglas de auditoría de cambios, de forma que cualquier modificación de un dato (ej.: domicilio de un cliente) quede registrada con fecha y responsable. Esto no lo solo aporta seguridad, sino que también cumple con la normativa de prevención del blanqueo de capitales.
2. Hotelería y turismo
Los datos de huéspedes son especialmente sensibles: documentos de identidad, tarjetas, bancarias, preferencias personales. En los sistemas que desarrollamos:
- los números de tarjeta se almacenan de forma tokenizada
- los historiales de clientes se encriptan en reposo
- se establece un ciclo de vida claro: los datos se eliminan o anonimizan una vez transcurrido el período de conservación.
3. E-commerce y marketplace
Validamos que los datos de clientes y vendedores se gestionen con reglas de deplucación (para evitar perfiles falsos o repetidos) y controles de acceso diferenciados, para que cada usuario visualice aquello que le corresponde según la dinámica de cada negocio.
¿Qué gana tu negocio con una buena gobernanza de datos?
- Confianza de tus clientes: saben que su información está protegida.
- Cumplimiento legal sin sobresaltos: evitas sanciones y auditorías negativas.
- Decisiones más seguras: los datos de calidad son la base de informes fiables.
- Escalabilidad: un sistema con datos gobernados es más fácil de mantener y crecer.
Si tu organización trabaja con información sensible — como puede ser una agencia de viajes o una cadena hotelera—, necesitas más que un software: necesitas expertos se focalicen en que el sistema que almacena datos de terceros cumplen con la ley y con los más altos estándares de integridad
¿Quieres hablar sobre cómo fortalecer la gobernanza de datos de tu empresa? Escribinos y trabajemos juntos para evaluar cómo hacerlo posible.
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